Termos de Utilização - D'TourLisbon
Bem-vindo ao website www.dtourlisbon.com. Ao navegar e utilizar este site, o utilizador concorda em cumprir e vincular-se aos seguintes termos e condições de utilização, que, juntamente com a nossa política de privacidade, regem a relação da D'TourLisbon consigo em relação a este website.
1. Informações Gerais
A D'TourLisbon é uma marca que opera no mercado de tours em Lisboa, detentora da licença RNAAT - 877/2016. Atuamos como operadores diretos de tours em Tuk Tuks elétricos e carros clássicos, bem como agregadores de experiências turísticas curadas de parceiros selecionados.
2. Utilização do Website
O conteúdo das páginas deste website serve apenas para sua informação geral e uso pessoal.
É proibida a reprodução de conteúdos, design, layout ou gráficos sem autorização prévia, uma vez que estes são propriedade da D'TourLisbon ou licenciados para a mesma.
O uso não autorizado deste website pode dar origem a uma reclamação por danos ou ser considerado uma infração criminal.
3. Reservas e Pagamentos
A D'TourLisbon utiliza a plataforma Acuity como motor de reservas seguro.
Segurança: Todas as transações são efetuadas num ambiente seguro (HTTPS/SSL), garantindo a proteção dos seus dados de pagamento.
Confirmação: A reserva só é considerada confirmada após o processamento bem-sucedido do pagamento e a emissão do voucher correspondente.
Transparência: Os preços exibidos no site são claros e incluem as taxas descritas em cada tour, sem custos ocultos
4. Política de Cancelamento e Reembolso
Prezamos pela flexibilidade e confiança dos nossos clientes:
Cancelamento Gratuito: É possível cancelar a sua reserva e obter um reembolso total até 24 horas antes do início do tour.
Alterações: Pedidos de alteração de data ou hora estão sujeitos à disponibilidade e devem ser comunicados o mais brevemente possível através dos nossos canais de contacto.
5. Responsabilidade e Parceiros (Modelo de Agregador)
A D'TourLisbon atua como um facilitador de experiências.
Tours Próprios: Assumimos total responsabilidade pela execução e qualidade dos nossos tours em Tuk Tuk e Carro Descapotável.
Tours de Parceiros: Para tours operados por terceiros, a D'TourLisbon atua como agente de reservas (OTA), selecionando parceiros que cumpram os nossos padrões de qualidade, embora a responsabilidade operacional seja do parceiro verificado.
6. Proteção de Dados (GDPR)
A D'TourLisbon está empenhada em garantir que a sua privacidade está protegida. Qualquer informação recolhida através deste site será utilizada de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com o RGPD.
7. Lei Aplicável
Estes termos são regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa. Para qualquer litígio emergente deste contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Lisboa.
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